Política de Reembolso
En Dr. Visión, entendemos que pueden surgir imprevistos. A continuación, se detallan los términos y condiciones para los reembolsos de las consultas y tratamientos.
Reembolsos por Cancelación de Consultas o Tratamientos
Si necesitas cancelar una consulta o tratamiento, ofrecemos reembolsos según las siguientes condiciones:
- Cancelaciones hasta 48 horas antes: Reembolso completo del monto pagado.
- Cancelaciones entre 24 y 48 horas antes: Reembolso del 50% del monto pagado.
- Cancelaciones con menos de 24 horas: No se otorgarán reembolsos.
Reembolsos por Cancelación del Servicio
Si Dr. Visión decide cancelar una consulta o tratamiento por cualquier motivo, todos los participantes inscritos recibirán un reembolso completo del monto pagado. El reembolso se procesará automáticamente en el mismo método de pago utilizado durante la reserva y puede tardar entre 7 y 10 días hábiles en reflejarse.
Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, por favor envía un correo electrónico a [email protected] con los detalles de tu reserva y la razón de la cancelación. Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la confirmación.
Excepciones y Circunstancias Especiales
En casos de emergencias médicas u otras circunstancias graves que impidan la participación, evaluaremos solicitudes de reembolso adicionales. Estos casos serán analizados individualmente y puede requerirse documentación adicional.
Modificaciones en la Política de Reembolsos
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y se notificará a los pacientes registrados por correo electrónico.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, contáctanos en [email protected].